2019接客ロールプレイングコンテスト受賞者発表!

ジョイナスでは、今年も、お客様の「いつもを、ステキに、かえていく。」の実現の為、スタッフの接客レベル向上を目的に日頃の接客技術を競い合うロールプレイングコンテストを開催いたしました!

一人一人想いの詰まった接客を披露いただき、ハイレベルな熱戦が繰り広げられ、スタッフの皆さんの前向きで向上心の高さをうかがえる大会となりました。

2019年度受賞者の皆さんを紹介いたします!

 

■ジョイナス大会:2019年6月18日(火)~21日(金) 62店舗120名が出場!

■ジョイナスグランド大会:2019年7月18日(木) ジョイナス大会を勝ち抜いた27店舗30名が出場!

 

 

 

◆アフタヌーンティーリビング 河野 睦美 さん◆

日頃の接客は、店頭での対応よりも、カウンターでのほんの数分の対応で終わる事が多い中、「一人一人のお客様の思いを汲み取る、思いに寄りそう」事を心掛けています。また、お客様の思いに答える為には、スタッフとのチームワークもとても大切だと感じています。まだまだ至らない点は多いですが、この賞に恥じぬよう、より一層精進していきます。

 

 

◆無印良品 井野 美奈子さん◆

私が日頃から心掛けている事は“お客様に笑顔で帰っていただくこと”です。お客様を笑顔にするにはまず自分から!そして働いている仲間から!お店のスタッフ全員で、商品知識をつける取り組みや、楽しんで接客について考える時間を設けることで、色んな意見を聞き、たくさん刺激をもらっています。店舗にわざわざ足を運んでくださるお客様に、日々の感謝の気持ちを伝えるとともに「開けるのが楽しみだな、良いお買物ができたな」と思っていただける接客を、これからも心掛けていきます。

 

 

◆アルシーヴ 小宮 愛美さん◆

日頃の接客にて心掛けていることは、感謝の気持ちを、ありふれたフレーズだけでなく、自分の言葉で伝えること。特に「〇〇+ありがとうございます。」という声がけを心掛けています。居心地の良い空間を作ることで、自然と会話も弾みます。また、アルシーヴのコンセプトでもある、よろこびや楽しさ、心地よさなど・・・、お客様の日々に寄り添ったお話しやお洋服選びを私自身も楽しんでいます。

 

 

 

(左から)

◆クリスピークリームドーナツ 河根 真梨さん◆

笑顔と明るいあいさつを基本とし、自分自身がお客様の立場だったら・・・と考えながら接客を楽しむことを大切にしています。お客様が“また来たい!”と思っていただけると嬉しいですし、おすすめした商品を“おいしかった!”と言っていただけることを接客の向上につなげています。

 

◆ジーナシス 柳堀 夢乃さん◆

接客のモットーは、「お客様の未来をハッピーにする!」こと。お店側の“良かれ”を押し付けるのではなく、お客様が家に帰った時、実際に洋服を身につける時のことを考え抜いて接客を通して付加価値を付ける。お客様のハッピーは“お店で買った時”ではなく、“未来で洋服を身につけた時に誰かにほめられた時”など未来の満足度が最大のハッピーであると考えています。売りたいもの、売ることだけを考えるのではなく、お客様の未来の満足笑顔を常に想像しながらお客様に接しています。

 

◆レイカズン 今井 花奈子さん◆

日頃の接客で心掛けていることは、お客様に分かりやすく商品をお伝えすることです。専門用語を使い過ぎないことや、自分自身、お客様のイメージに近づけられるように気持ちに寄り添い、細かくお伝えすることを気をつけています。リアル店舗ならではの会話を楽しみながらお買物していただけるように距離感も気をつけています。

 

 

◆夏あそび WORKSHOP◆

お子様と一緒に楽しめるワークショップをジョイナス館内にて開催いたします!

 

8月16日(金)

ソックスアニマルづくり

靴下と輪ゴムを使った簡単でかわいいアニマル人形づくり。

針などを使わないのでお子様もご参加いただけます。また、靴下1足プレゼントいたします。

<時間> 12:00~18:00 (所要時間 約30分)

<参加費> 700円

<開催場所> B1 ホテル前広場

<主催店舗> 靴下屋

<申込方法> 当日会場にて随時受付

<定員> 50名

<問い合わせ先> 045-316-3255


8月17日(土)

ハーバリウムづくり

夏らしいドライフラワーやパーツを使ったオリジナルのハーバリウムづくり。

夏物商品が当たるくじ引きイベントにもご参加いただけます。

<時間> 11:00~11:50、13:30~14:20 (所要時間 約50分)

<参加費> 1,296円

<開催場所> B1 ホテル前広場

<主催店舗> ナチュラルキッチン アンド

<申込方法> 店頭またはお電話にて申込(当日空きがある場合は会場でも受付)

<定員> 各回8名

<問い合わせ先> 045-321-9333


8月23日(金)

末広手巻きづくり

元祖末広手巻きづくり。お子様には法被と帽子をプレゼントいたします。

手軽に体験できますので、ぜひお子様と一緒にご参加ください。

<時間> 11:30~12:15、13:15~14:00、15:00~15:45 (所要時間 約45分)

<参加費> 2,700円

<開催場所> B2 広場

<主催店舗> 築地すしくろ

<申込方法> 店頭またはお電話にて申込(当日空きがある場合は会場でも受付)

<定員> 各回5名

<問い合わせ先> 045-328-1366


8月24日(土)

カラフルアクセサリー作り

レジンを使ったお子様でも簡単にできるアクセサリーづくり。

ピアス、イヤリング、ヘアゴム、ブローチが作れます。

<時間> 13:00~17:00 (所要時間 約30分)

<参加費> 1,620円

<開催場所> B1 ホテル前広場

<主催店舗> シングスリー

<申込方法> 店頭またはお電話にて申込(当日空きがある場合は会場でも受付)

<定員> 60名

<問い合わせ先> 045-624-8105


各ショップでもポップアップイベントを開催!

【イベント】ビームス プラネッツ/2F

8月6日(火)~9/1(日)

「NORTH AFRICA COLLECTION」

モロッコを中心としたその地のアイテムの紹介、販売。

 

8月10日(土)~18日(日)

「Bijoux Touareg du Sahara」

日本ではとても希少な、北アフリカ、サハラ砂漠を遊牧する民族「Touareg(トゥアレグ)族」が作る

伝統的なシルバーアクセサリーの紹介、販売。

【ワークショップ】ラワレ生活の木/B1

8月1日(木)~31日(土)

真夏のボディスプレーづくり

暑い季節におすすめの、さっぱりとしたボディスプレーづくり。

<時間> 平日 11:00~17:00/土日・祝日 11:00~14:30

<参加費> 1,080円

<申込方法> ご予約不要。店頭で受付いたします。(混雑時はお待ちいただくこともございます)

<問い合わせ先> 045-322-4033

 

【訂正】

2019年6月28日発行の「JOINUS 夏グルメ」冊子に掲載のワークショップ開催日程が変更となりました。

☆ジョイナスおみやげコレクション☆

ジョイナス各店がオススメするおみやげコレクションをご紹介!

愛され続ける人気の銘品「定番」から、こだわりの詰まった新たな逸品「新定番」まで。

いつもお世話になっているあの人への贈り物や、ちょっとした手土産にいかがでしょうか?

 

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◆愛され続ける人気の銘品「定番」◆

夏期ギフトセット(ゼリー8個、スペシャルクッキー缶入り) 3,240円

6種類のナチュラルでさわやかなフルーツゼリーとスペシャルクッキー缶をセットに。

[泉屋/1F]


ティーバッグカルテット(20個入/4種×5個) 3,240円

デンメアティーハウスの中でも人気の高いお茶を取り揃えたティーバッグギフト。

[デンメアティーハウス/2F]


上 本わらび餅(1箱/280g) 1,200円

本わらび粉と和三盆糖を惜しげなく使用したわらび餅。余計な物を一切使わず仕上げた本物の味をご堪能ください。

[鎌倉山 本わらび/B1ダイヤキッチン]


フリュイジュレ(6種10個入) 2,160円 ※8月中旬までの期間限定

果実のみずみずしさを感じる、涼やかで彩りゆたかなフルーツゼリーが勢ぞろい。

[銀座コージーコーナー/B1ダイヤキッチン]


ドネリ グレープスパークリングジュース メーラ 862円

イタリア生まれのメーラ(リンゴ)で風味づけした100%ストレート果汁ジュース。

[ピーエックスストア/B1ダイヤキッチン]


バラエティー海苔詰合せ(6缶入) 3,240円

定番の焼海苔や味付海苔のほか、うめ・ゆず・わさび・青じその風味海苔を揃えたセット。

[山本山/1F]


◇こだわりの詰まった新たな逸品「新定番」◇

治一郎・日向夏ゼリーセット(バウム1個、ゼリー4個入) 3,996円

宮崎県産の日向夏ピューレと果汁を使用した、みずみずしく甘みのあるゼリー。

[治一郎/1F]


旬彩くらぶ(22袋入/2種×11袋) 1,620円 ※8月下旬までの期間限定

カリッとした食感のトマト味のおかきとサクサク食感の枝豆味のおかきは大人も子供もよろこぶ逸品。

[葵の倉/B1ダイヤキッチン]


カステラ、涼菓詰合せ 3,240円 ※8月15日(木)までの期間限定

定番のカステラに国産の果物にこだわったゼリーが新しく加わった夏のイチオシのお土産。

[文明堂/1F]


夏祭り詰合せ(小) 3,240円 ※6月中旬~8月初旬までの期間限定

羊羹の金魚が泳ぐレモンゼリーや清涼感たっぷりのラムネゼリー、鮮やかな花火に見立てたあんみつの3種を一緒に。

[日本橋屋長兵衛/B1ダイヤキッチン]


国産果実のゼリー詰合せ(5個入) 1,836円 (1個346円)

果実がたっぷり入った贅沢なゼリー。レモン、丸密柑、林檎、さくらんぼ、白桃の5種類。

[久世福の献立屋/B1ダイヤキッチン]


横濱ミルフィユ(12個入/2種×6個) 1,944円

香り高い紅茶クリームと爽やかでやさしい甘さのピーチティークリーム2種類のミルフィユが楽しめる詰合せ。

[フランセ/B1ダイヤキッチン]


※掲載価格は全て税込価格です。商品は豊富に取り揃えておりますが、万一品切れの際はご了承ください。掲載されている商品情報は変更になる場合がございます。

※期間限定の商品について、販売期間が変更になる場合がございます。詳しくは各店頭でご確認ください。

※写真はイメージです。

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※一部離島等を除きます。

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※下記店舗は対象外となります。

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