Information

お問合わせ

インフォメーション

045-316-3200

営業時間

ショッピング 10:00 ~ 21:00

レストラン 11:00 ~ 23:00

変則営業時間店舗のご案内
7:00~21:00まで営業崎陽軒(2F)
7:00~22:00まで営業スターバックス コーヒー(B1)
ドトールコーヒーショップ(B1)
7:00~23:00まで営業アンドダブルレインポー(B1)
タリーズコーヒー(B1)
ロッテリア(B1)
7:30~21:00まで営業ドロップコーヒー(2F)
8:00~22:00まで営業オスロコーヒー(B1)
クリスピー・クリーム・ドーナツ(B1)
ラ・セゾン(B1)
マザーリーフ ティースタイル(B1)
9:00~21:00まで営業カメラはスズキ(1F)
9:00~22:00まで営業クラシックカフェラミル(B1)
10:00~22:00まで営業ザ・ボディショップ(B1)
有隣堂(B1)
東急ストア(B1)
まん天餃子(B1)
10:00~23:00まで営業マンゴーツリーキッチン(B1)
10:30~22:00まで営業伊太利亜のじぇらぁとや(B1)

B1クイーンズ伊勢丹横浜 営業時間:10:00~22:00

営業時間が異なる店舗
クイーンズイートイン / 神戸屋キッチン / スープストックトーキョー / ぼんたぼんた7:30~22:00
サンマルクカフェ7:30~23:00
クイーンズパティオ
[マノアパンケーキハウス / 新嘉波鶏飯 / わん助 / パスタリコッタ / クレープシュクレ]
10:00~23:00
デザート王国11:00~23:00

ポイントカードのご案内

Information

「ジョイナスポイントカード」はお得で便利。ジョイナス利用時のマストアイテム!!

①「ジョイナスポイントカード」のご入会は簡単!即時発行で、入会費・年会費は無料!
②お買物・ご飲食100円(税抜)ごとに1ポイント!500ポイントごとに500円相当のご利用!
③カードのご提示で、一店舗一配送、3,000円(税抜)以上のお買い上げ商品を全国に無料配送!
(一部離島等を除きます。)

【無料配送対象外店舗】
アタオ / イアンヌ / イン双葉 / エイチ・アイ・エス / ギャップ / キルフェボン / 近畿日本ツーリスト神奈川 / クイーンズ伊勢丹横浜 / J・マーケット / C・マーケット / ジョイナスチャンスセンター / 生鮮市場(魚力・澤光青果・肉処たかぎ) / 相鉄不動産販売 くらそラウンジ / 宝くじコーナー1 / 宝くじコーナー2 / 東急ストア / 富澤商店 / 白洋舎 / ビースリー / ファンケルビューティショップ / ファンケルヘルスハウス / ポンパドウル ジョイナス1F店 / ポンパドウル ジョイナス1F南口店 / ポンパドウル ダイヤキッチン店 / マツモトキヨシ 横浜ジョイナスパート1店 / マツモトキヨシ 横浜ジョイナスパート2店 / ミスタークラフトマン / ヨコハマ マリヤ / タカイシ / ディーケラー

ジョイナスポイントカードの対象外店舗および対象外商品について

【対象外店舗】
エイチ・アイ・エス / 近畿日本ツーリスト神奈川 / クーパーフットボールパーク / クイーンズ伊勢丹横浜 / C・マーケット / J・マーケット / 相鉄不動産販売 くらそラウンジ / 髙島屋 / 宝くじ / 東急ストア / みやび眼科クリニック / 期間限定催事店舗 / その他指定する店舗

【対象外商品】
商品券類(各種クレジットギフト券・図書カード・文具券・ビール券など)、印紙、各種チケット類、
処方護、タバコ、送料、箱代、旅行代金、宝くじ、その他指定する商品

◆ポイントカードのご入会は、館内の「ジョイナスポイントカード」カウンターにて随時受付いたします。
◆ポイントカードの発行は、お申し込みされたご本人様1枚限りとさせていただきます。
◆「ジョイナスポイントカード」発行後、店頭でのご利用ですぐにポイントを進呈いたしますが、会員登録手続きの都合上、お申し込み日翌日から14日間は貯まったポイントはご利用いただけませんのでご了承ください。
◆2016年3月31日までにお貯めになったポイントの有効期限は2017年3月31日までとなります。期限を過ぎたポイントは無効となります。
◆カード会員様専用のWEBサイトにご登録いただくと、ご利用状況・累積ポイントの照会などができます。また、お買い上げレシートでも累積ポイントをご確認いただけます。
◆現金の他、クレジットカード・電子マネー・各種金券類のご利用でもポイントを進呈いたします。
◆カードをご提示いただけない場合、レジ精算後のポイントカードご提示の場合はポイントを進呈できません。
◆相鉄カードと併用いただけます。
◆無料配送は複数店舗の合算はできませんので予めご了承ください。
◆無料配送は一部対象外店舗がございます。
◆予告なく、内容は変更・中止となる場合がございます。

有効期限について

ポイントの有効期限は最長で2年間。翌年3月31日までに積立されたポイントについては、
翌々年3月31日までが有効期限となり、有効期限が過ぎると前年度のポイントは無効となります。

ポイントカード利用状況、積立ポイントがご確認いただけます。
[会員サイトURL] https://user.tcos.jp/joinus-pointclub/


20160308_point

ジョイナスポイントカードは、1年間ご利用のない場合は会員資格を喪失し、
過去の累積ポイントは無効となります。

※ 2016年3月31日までにお貯めになったポイントの有効期限は2017年3月31日までとなります。期限を過ぎたポイントは無効となります。
※ 前年度3月31日までに貯めたポイントと本年度3月31日までに貯めたポイントは合算してご利用できます。

ジョイナスポイントカード規約

ジョイナスポイントカード規約 詳しくはこちら

クレジットカード

下記クレジットカードがご利用いただけます。 ※一部店舗を除きます。詳しくは各店にお問い合わせください。

カード種類

■「クレジットカード」、「相鉄グループお買い物券」対象外の店舗

屋上 : クーバー・フットボールパーク
1F : ジョイナスチャンスセンター
B1 : J・マーケット / C・マーケット / 相鉄不動産販売 くらそラウンジ / 宝くじコーナー1・2 / ドトールコーヒーショップ / みやび眼科クリニック / 各広場催事(一部店舗)
その他: ジョイナス駐車場 / 横浜信用金庫ATM

■「相鉄グループお買い物券」対象外の店舗

  (「クレジットカード」はご利用いただけます)
*一部ご利用いただけないカードがございます。
B1 : エイチ・アイ・エス / 近畿日本ツーリスト神奈川 / 髙島屋 / 東急ストア

ギフトカード

VJA、VISA、JCB、AMEX、DC、UFJニコス、UC、ダイナースがご利用いただけます。

電子マネー

電子マネー

■電子マネーがご利用いただけない店舗

屋上:クーバー・フットボールパーク
1F:ジョイナスチャンスセンター
B1:クイーンズ伊勢丹横浜 / みやび眼科クリニック
伊太利亜のじぇらぁとや / H.I.S. / 
宝くじコーナー1・2 / J・マーケット / Cマーケット / 横浜信用金庫ATM / 近畿日本ツーリスト神奈川 / 相鉄不動産販売 くらそラウンジ
その他:銀行ATM

*各広場催事は催事内容により電子マネーがご利用いただけない店舗がございます。
*東急ストアとドトールコーヒーショップは交通系電子マネー(PASMO・Suica)のみご利用いただけます。
*髙島屋、横浜駅西口地下駐車場、横浜駅西口第2駐車場につきましては各施設にお問い合わせください。

お子様連れのお客様へ

■ベビーチェア付トイレ

B2、B1、1F、2F、3F、4F

■ベビーベッド付トイレ

B2、B1、1F、2F、3F、4F
※ 一部男性トイレは対応しておりません。
詳しくはフロアガイドをご覧下さい。

■ベビー休憩室

3F
オムツ替えベッド、授乳室(共有)、給湯設備
※授乳室以外は、男性もご利用いただけます。

■こどもトイレ

B2、3F ベビー休憩室内

パーキング

駐車場

各駐車場 ご利用料金
ジョイナス駐車場340円/30分
横浜駅西口地下駐車場340円/30分
横浜駅西口第2駐車場290円/30分

各駐車場 駐車サービス

1店舗でのご利用3,000円(税込)以上で、下記の駐車場にて駐車サービスを行っております。

パーキング 横浜駅西口地下駐車場 横浜駅西口第2駐車場
  • ※駐車券は必ず店内にお持ちになり、サービスを受ける際ご提示ください。
  • ※一部店舗では駐車サービス券を発行いたしておりません。
  • ※合算による発行はいたしません。
  • ※駐車サービスはいずれも当日のみ有効です。
  • ※レシートでの駐車サービスはお断りしております。
  • ※ジョイナス、横浜高島屋の駐車サービスは、1回に限り併用ができます。
  • ※横浜高島屋1回のご利用2,000円(税込)以上で、1時間30分無料
  • ※横浜高島屋は他の駐車サービスもございますので横浜高島屋にお問合せください。
  • ※ジョイナスでは、最大2店舗まで駐車サービスをご利用いただけます。

ジョイナス駐車場の夜間サービス

19時以降の入場車両は、ジョイナス、横浜髙島屋の1時間30分の駐車サービスにて、終了時間の24:00まで無料とさせていただきます。

横浜駅(西口)バス乗り場のご案内

詳しくはこちらをご確認ください。 <<横浜駅西口タウンガイド 「やっぱ横浜西口じゃん。」>>